Marketing de voz: Cómo aprovechar la tecnología para llegar a más consumidores

El marketing de voz o voice marketing, es una tendencia cada vez más popular en el mundo del marketing digital. Con el creciente número de dispositivos de voz, como los altavoces inteligentes y los asistentes virtuales, las marcas tienen la oportunidad de llegar a los consumidores de manera más efectiva y personalizada. En este artículo, exploraremos las mejores prácticas para el marketing de voz, y cómo aprovechar esta tecnología para llegar a más consumidores.

¿Qué es el marketing de voz?

El marketing de voz, también conocido como voice marketing o marketing por voz, es una estrategia de marketing que se centra en el uso de tecnología de voz, para interactuar con los consumidores y promocionar productos o servicios a través de dispositivos de voz, como altavoces inteligentes, asistentes virtuales y teléfonos inteligentes.

El marketing de voz implica la creación de contenido de voz, como anuncios de audio, mensajes de marca y contenido interactivo, para ser distribuido a través de plataformas de voz. También puede incluir la optimización de contenido de voz para búsquedas de voz, es decir, la mejora del contenido para que sea más fácilmente accesible, y comprensible para los usuarios que interactúan con dispositivos de voz.

El objetivo del marketing por voz es crear experiencias de marca personalizadas y convenientes, para los consumidores que utilizan dispositivos de voz en su vida diaria. Esto se logra mediante la entrega de mensajes de marca en el momento y lugar adecuados, y a través de la interacción y la conversación en tiempo real.

¿Qué dispositivos de voz son los más populares para el marketing de voz?

Existen varios dispositivos de voz populares en el mercado, que se utilizan para el marketing de voz, los anunciantes deben considerar el uso de estos dispositivos, para lograr una interacción por voz con su público objetivo, de manera más efectiva y personalizada. Aquí hay algunos de los más populares:

• Amazon Echo: Los altavoces inteligentes Amazon Echo, son uno de los dispositivos de voz más populares en el mercado. Los usuarios pueden interactuar con Alexa, el asistente de voz de Amazon, para realizar búsquedas, hacer compras, escuchar música y controlar dispositivos domésticos inteligentes. Es una excelente alternativa para hacer comercio por voz.
• Google Home: Google Home es otro altavoz inteligente que utiliza el asistente de voz de Google, permitiendo a los usuarios interactuar con Google Assistant, para hacer búsquedas, controlar dispositivos inteligentes y obtener información.
• Siri de Apple: Siri es el asistente de voz de Apple que se encuentra en dispositivos como el iPhone, iPad y HomePod. Los usuarios tienen la facilidad de interactuar con Siri para realizar búsquedas, enviar mensajes, establecer recordatorios y mucho más.
• Microsoft Cortana: Cortana es el asistente de voz de Microsoft, que se encuentra en dispositivos con Windows 10. Los usuarios interactúan con Cortana para hacer búsquedas, establecer recordatorios y obtener información.
• Dispositivos de automóviles inteligentes: Los dispositivos de automóviles inteligentes, como Apple CarPlay y Android Auto, también se utilizan para el marketing de voz. Los usuarios pueden interactuar con su asistente de voz favorito mientras conducen, permitiendo a los anunciantes llegar a los conductores con mensajes personalizados y relevantes, haciendo una buena publicidad de audio.

¿Qué tipo de contenido es adecuado para el marketing de voz?

El contenido de voz puede tomar muchas formas, desde anuncios de audio, hasta mensajes de marca y contenido interactivo. El contenido debe ser breve, claro y fácil de entender, y también debe ser relevante para el público objetivo. El marketing por voz involucra la creación de contenido, que es fácilmente digerible por los asistentes de voz, y que se adapta a las necesidades y expectativas de los usuarios que realizan búsquedas por voz. Algunos tipos de contenido que son adecuados para el marketing de voz incluyen:

• Respuestas directas: El contenido que proporciona respuestas directas, a preguntas comunes, es especialmente útil para el marketing de voz. Los usuarios suelen hacer preguntas específicas a los asistentes de voz, como “¿Cuál es el mejor restaurante en mi área?” o “¿Cuál es la mejor manera de perder peso?” Por lo tanto, crear contenido que responda directamente a estas preguntas, puede ser muy efectivo.
• Listas: Las listas son otro tipo de contenido que se adapta bien al marketing de voz. Los usuarios suelen realizar búsquedas por voz, para obtener información rápida y concisa, y las listas pueden proporcionar eso. Por ejemplo, “Los mejores libros de negocios” o “Los 10 mejores lugares para visitar en Nueva York”.
• Contenido educativo: El contenido educativo, como tutoriales y cursos cortos, también es adecuado para el marketing de voz. Los usuarios pueden hacer preguntas sobre cómo hacer algo en particular, como “¿Cómo puedo aprender a tocar la guitarra?” o “¿Cómo puedo arreglar mi lavadora?”, y el contenido educativo puede proporcionar respuestas detalladas y útiles.
• Contenido de entretenimiento: El contenido de entretenimiento, como chistes, adivinanzas y juegos, también es adecuado para el marketing de voz. Los usuarios pueden hacer preguntas como “Dime un chiste” o “Juega ahorcado”, y el contenido de entretenimiento puede proporcionar una experiencia divertida y atractiva.

¿Cómo se optimiza el contenido de voz para la búsqueda por voz?

Si quieres optimizar el contenido de voz para la búsqueda por voz, es necesario enfocarse en palabras clave de cola larga, y frases completas que los usuarios utilizan para buscar información. Además, es importante asegurarse de que el contenido responda a las preguntas de los usuarios, de manera clara y concisa. Para esto es importante seguir algunos pasos clave:

• Utiliza palabras clave de cola larga y frases completas: En lugar de centrarte en palabras clave individuales, utiliza frases completas y preguntas, que los usuarios suelen utilizar al buscar información a través de dispositivos de voz. Esto puede ayudar a aumentar la relevancia, y precisión de tu contenido para la búsqueda por voz.
• Crea contenido breve y claro: La mayoría de las búsquedas por voz se realizan mientras se hacen otras actividades, como cocinar o conducir. Por lo tanto, es importante que tu contenido de voz sea breve, claro y fácil de entender. Trata de dar respuestas directas y concisas, a las preguntas que los usuarios pueden hacer.
• Utiliza un lenguaje natural y conversacional: Al crear contenido de voz, es importante utilizar un lenguaje natural y conversacional, que se adapte al tono y estilo de una conversación entre dos personas. Esto puede ayudar a mejorar la experiencia del usuario, y aumentar la probabilidad de que tu contenido aparezca en las búsquedas por voz.
• Incluye preguntas y respuestas: Incluye preguntas y respuestas en tu contenido de voz, para aumentar las posibilidades de que aparezca en las búsquedas por voz. Considera utilizar herramientas de análisis de palabras clave, para identificar las preguntas más comunes que los usuarios hacen en relación con tu industria o sector.
• Optimiza tu contenido para los asistentes virtuales: Asegúrate de que tu contenido esté optimizado para los principales asistentes virtuales, como Siri, Google Assistant y Alexa. Utiliza las mejores prácticas recomendadas por cada asistente virtual, y confirma que tu contenido esté adaptado a sus requisitos técnicos específicos.

Siguiendo estos pasos, puedes optimizar tu contenido de voz para la búsqueda por voz, y aumentar la visibilidad de tu marca en dispositivos de voz.

¿Cómo se puede medir la efectividad del marketing de voz?

La medición de la efectividad del marketing de voz puede variar según el objetivo específico de la campaña, para medir la efectividad del marketing de voz, es necesario monitorear los datos de uso, como la frecuencia de uso mediante estadísticas, la tasa de conversión, y el análisis de la visibilidad en los resultados de búsqueda por voz. Además, las encuestas de satisfacción del usuario pueden proporcionar información valiosa, sobre la efectividad del marketing de voz.

¿Cómo hacer marketing de voz?

El marketing de voz es una estrategia que se enfoca en llegar a los consumidores, a través de dispositivos de voz como altavoces inteligentes y asistentes virtuales. A continuación, se presentan algunos pasos que puedes seguir para comenzar a hacer marketing de voz:

• Conoce a tu audiencia: Al igual que con cualquier estrategia de marketing, es importante entender a quién te diriges y qué necesidades tienen. Investiga las preguntas que suelen hacer tus clientes, y cómo se comunican con tu marca.
• Crea contenido de voz relevante: El contenido de voz debe ser breve, claro y fácil de entender. Considera crear tutoriales, contenido informativo, y anuncios personalizados para tus clientes.
• Optimiza tu contenido para la búsqueda por voz: Utiliza SEO de voz, con palabras clave de cola larga y frases completas que tus clientes utilizarían al buscar información. Incluye preguntas y respuestas en tu contenido, ya que esto puede aumentar las posibilidades, de que tu contenido aparezca en las búsquedas de voz.
• Utiliza los asistentes virtuales: Asegúrate de que tu contenido esté optimizado para los asistentes virtuales como Siri, Google Assistant y Alexa. Además, puedes crear una aplicación de voz para que los usuarios interactúen con tu marca, de manera más fácil y eficiente.
• Promociona tu contenido de voz: Incluye enlaces a tu contenido de voz en tus sitios web, publicaciones de redes sociales y boletines informativos. Considera crear campañas de publicidad en las plataformas de voz, para aumentar la visibilidad de tu marca.
• Realiza seguimiento y medición: Utiliza herramientas de análisis, para medir el éxito de tus campañas de marketing de voz. Aprende de los datos que obtengas para hacer ajustes y mejoras en tus estrategias futuras.

Recuerda que el marketing de voz es una estrategia emergente, por lo que es importante estar al día en las últimas tendencias y adaptarse a las necesidades cambiantes de los consumidores.

Marketing de voz ejemplos

Aquí hay algunos ejemplos de marketing de voz de empresas o marcas famosas:

• Amazon: El asistente de voz de Amazon, Alexa, es uno de los asistentes de voz más populares del mercado. Amazon ha integrado Alexa en muchos de sus productos, incluyendo altavoces inteligentes y dispositivos de transmisión, y ha creado una amplia gama de habilidades y funciones de voz para los usuarios. Por ejemplo, los usuarios pueden hacer pedidos de Amazon a través de Alexa, obtener información meteorológica, reproducir música, establecer recordatorios y mucho más.
• Domino’s Pizza: Domino’s ha desarrollado una habilidad de Alexa, que permite a los clientes hacer pedidos de pizza a través de su asistente de voz. Los usuarios pueden simplemente decir “Alexa, pide una pizza de pepperoni a Domino’s” y su pedido será procesado automáticamente. Esto es una forma conveniente y fácil de pedir comida sin tener que hacer una llamada telefónica, o visitar el sitio web de Domino’s.
• Starbucks: Starbucks ha creado una habilidad de Alexa, que permite a los clientes hacer pedidos de bebidas personalizadas en su camino a la tienda. Los usuarios pueden simplemente decir “Alexa, pide mi bebida de Starbucks” y su bebida se preparará automáticamente. Esto ahorra tiempo y hace que la experiencia de compra sea más conveniente para los clientes.
• Burger King: Burger King ha lanzado una campaña publicitaria en la que se anima a los espectadores a decir “Ok Google, ¿qué es una Whopper?” mientras ven el anuncio. Esto activa el asistente de voz de Google en los dispositivos cercanos, y proporciona información sobre la hamburguesa Whopper de Burger King. Aunque la campaña fue controvertida debido a las preocupaciones de privacidad, demostró el potencial del marketing de voz, y cómo puede interactuar con los asistentes de voz de los consumidores.

Estos son solo algunos ejemplos de cómo las empresas pueden utilizar el marketing de voz, para interactuar con los consumidores de una manera más conveniente y personalizada. A medida que la tecnología de voz continúa evolucionando, es probable que veamos aún más ejemplos de marketing de voz innovadores y efectivos en el futuro.

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Conclusión

En conclusión, el marketing de voz está revolucionando la forma en que las empresas interactúan con los consumidores. El reconocimiento de voz ha hecho posible la creación de anuncios de voz, y la optimización para búsquedas de voz, lo que ha llevado a nuevas oportunidades de marketing de contenido de audio y ventas por voz. La analítica de voz proporciona información valiosa sobre cómo los consumidores interactúan con los dispositivos, lo que permite a las empresas ajustar sus estrategias de marketing, para mejorar la experiencia del usuario. Además, la integración de voz con otros canales de marketing, como el correo electrónico y las redes sociales, permite a las empresas alcanzar a los consumidores de manera más efectiva y cohesiva.

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